Les présentes conditions complètent le devis accepté par le client. Les caractéristiques précises de la prestation, les horaires, les livrables, le prix et les éventuelles conditions particulières figurent dans ce devis.
Objet et prestataire
Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations de captation et de réalisation de films de mariage commandées à titre privé auprès de Laurent Henry, entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise et sous le nom commercial Laurent Henry Weddings, ci-après « le Prestataire ».
SIREN : 833 198 690
SIRET : 833 198 690 00012
Immatriculation : RCS de Narbonne
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
E-mail : bonjour@laurenthenryweddings.com
Téléphone : 06 52 54 95 48
Adresse professionnelle : 10B avenue de Concise, 74200 Thonon-les-Bains, France
Elles s'appliquent aux mariages organisés en France ou en Suisse. Toute commande passée par un professionnel, notamment une agence, un domaine ou un wedding planner agissant pour les besoins de son activité, fait l'objet de conditions particulières ou de CGV professionnelles distinctes.
Devis et réservation
Le devis est valable pendant 30 jours à compter de sa date d'émission, sous réserve que la date du mariage soit encore disponible au moment de son acceptation.
La commande et la réservation de la date deviennent définitives après la réunion des trois conditions suivantes : signature électronique ou manuscrite du contrat, acceptation des présentes CGV et versement d'un acompte de 30 % du montant total.
Le client s'engage à communiquer des informations exactes concernant les horaires, les lieux, les interlocuteurs et les contraintes particulières de la journée. Toute modification importante peut nécessiter un avenant ou une révision du devis.
Tarifs et paiement
Le prix, les options, les éventuels frais de déplacement et d'hébergement ainsi que l'échéancier sont détaillés dans le devis. Les prestations réalisées en France sont facturées en euros. Les prestations réalisées en Suisse peuvent être facturées en francs suisses, selon la monnaie indiquée sur le devis.
Le règlement s'effectue par virement bancaire ou, après accord préalable, en espèces dans la limite autorisée par la réglementation. Les chèques et les paiements par carte bancaire ne sont pas acceptés.
Sauf disposition différente prévue au devis, l'acompte de 30 % est versé à la commande, un deuxième paiement de 30 % est exigible le jour du mariage et le solde de 40 % est exigible à la livraison du film. En cas de retard, le Prestataire peut suspendre l'exécution des prestations restant à accomplir jusqu'à régularisation.
Droit de rétractation
Lorsque le contrat est conclu à distance avec un consommateur, celui-ci dispose en principe d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reste redevable, en cas de rétractation, du montant correspondant aux services effectivement réalisés jusqu'à la communication de sa décision. Si la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai, après demande expresse du client et reconnaissance de la perte de son droit de rétractation, ce droit ne peut plus être exercé.
Le formulaire figurant à la fin des présentes CGV peut être utilisé pour notifier la rétractation par e-mail ou par courrier à l'adresse professionnelle du Prestataire.
Annulation et report
Après l'expiration du délai de rétractation, toute annulation par le client doit être notifiée par écrit. L'acompte de 30 % reste acquis au Prestataire en compensation de l'immobilisation de la date et du travail déjà engagé, sauf cas de force majeure reconnu ou accord commercial écrit.
Pour tenir compte de l'impossibilité croissante de réserver à nouveau la date, le barème d'indemnité suivant s'applique :
- plus de six mois avant le mariage : 30 % du montant total ;
- entre six et trois mois avant le mariage : 50 % du montant total ;
- entre trois mois et trente jours avant le mariage : 75 % du montant total ;
- moins de trente jours avant le mariage : 100 % du montant total.
Un seul report sans frais peut être accepté si la demande est formulée plus de 90 jours avant le mariage, si la nouvelle date est fixée dans les douze mois et si le Prestataire est disponible. Si le Prestataire n'est pas disponible à la nouvelle date, ou si la demande intervient 90 jours ou moins avant la date initiale, le changement est traité comme une annulation, sauf événement grave étudié au cas par cas.
Un décès, une hospitalisation ou un événement personnel grave peut donner lieu à une solution commerciale adaptée, sur présentation d'un justificatif lorsque cela est pertinent. Cette possibilité ne constitue pas un droit automatique au remboursement.
Déroulement du mariage
La formule à 1 400 € comprend une présence maximale de 12 heures. Les deux autres formules comprennent une présence maximale de 15 heures. Toute présence supplémentaire demandée par le client et acceptée par le Prestataire est facturée 100 € par heure commencée.
Lorsque la présence du Prestataire excède six heures, un repas complet doit être prévu sur place. Il doit pouvoir être pris au même moment que celui des invités afin de ne pas manquer un temps important de la journée.
Les déplacements situés jusqu'à une heure de route du lieu de départ professionnel habituel du Prestataire sont inclus. Au-delà, les frais de carburant, de péage, de stationnement, de transport et, le cas échéant, d'hébergement sont précisés au devis.
Un hébergement adapté est à la charge du client lorsque le lieu se situe à plus de deux heures de route aller, lorsque le programme impose un départ très matinal ou lorsque la prestation doit se terminer après 2 heures du matin. Si une prolongation décidée le jour même entraîne une fin après 2 heures, les frais raisonnables d'hébergement peuvent être ajoutés à la facture sur justificatif.
Il est recommandé au client de transmettre le planning de la journée environ quinze jours avant le mariage. Le client veille à informer le lieu, l'officiant et les autres prestataires de la présence du vidéaste et à obtenir les autorisations d'accès ou de captation nécessaires.
Le Prestataire peut refuser toute prise de vue dangereuse, illégale ou contraire aux règles du lieu. Les images aériennes sont réalisées uniquement lorsque la météo, la sécurité, le lieu et les autorisations de l'espace aérien le permettent. L'absence de vol de drone pour l'une de ces raisons ne donne pas lieu à une réduction de prix.
Réalisation et choix artistiques
Le Prestataire travaille dans une approche documentaire et discrète. Le client reconnaît que le rendu dépend des conditions réelles de la journée : lumière, météo, accès, interventions des invités et prestataires, contraintes des lieux et déroulé effectif.
En choisissant le Prestataire, le client reconnaît avoir pris connaissance de son portfolio et de son univers. Il lui confie les choix de cadrage, de structure narrative, de rythme, de montage, d'étalonnage et d'ambiance musicale.
Le client peut transmettre des orientations, préférences ou titres musicaux avant le commencement du montage. Leur utilisation reste soumise à leur compatibilité avec le film, aux possibilités techniques et aux droits d'utilisation applicables. En l'absence d'indications reçues à temps, le Prestataire effectue ses choix artistiques librement. La prestation n'est pas conçue comme un montage à la carte.
Livrables et modifications
La nature, le nombre, la durée indicative et le format des films livrés sont définis dans le devis.
Une série unique de retours regroupés est incluse. Le client dispose de quinze jours à compter de la première livraison pour transmettre ses demandes. À l'issue de ce délai, le droit à cette série de modifications incluse expire, sans préjudice des garanties légales applicables.
Les ajustements inclus peuvent notamment concerner la suppression ou le remplacement ponctuel d'un plan, la correction d'un texte ou un détail limité. Une demande liée à la présence non souhaitée d'un enfant ou d'une personne identifiable est traitée avec une attention particulière.
Une refonte complète du montage, un changement de structure, de direction artistique ou de musique, ainsi que des demandes successives non regroupées, ne sont pas inclus. Un changement musical après montage ne peut être accepté qu'à titre exceptionnel. Toute modification importante ou supplémentaire acceptée par le Prestataire est facturée 62,50 € par heure de travail, après information du client.
Livraison, conservation et rushes
Le film est généralement livré dans un délai de six semaines à compter du lendemain du mariage et, au plus tard, dans un délai de trois mois. Si un événement exceptionnel retarde la livraison, le client en est informé dans les meilleurs délais.
La livraison s'effectue au moyen d'un lien privé accessible pendant un mois. Ce lien peut être renouvelé sur demande. Le client doit télécharger et sauvegarder ses fichiers pendant cette période.
Le Prestataire conserve une archive du film final sans limitation de durée annoncée, dans la mesure de ses capacités techniques. Cette conservation ne constitue toutefois pas un service de sauvegarde garanti. Les rushes sont conservés pendant une durée maximale de six mois après la livraison, puis peuvent être supprimés sans préavis.
La remise de l'ensemble des rushes disponibles peut être demandée pendant cette période au prix de 100 €. Les fichiers sont remis bruts, non montés et non étalonnés, dans leur état technique d'origine. Le Prestataire n'est pas tenu de livrer les fichiers inutilisables, redondants ou relevant de contraintes de droits de tiers.
Le client peut télécharger, copier et partager le film dans un cadre privé. Sauf accord écrit, sa revente, son exploitation commerciale, sa modification substantielle ou sa réutilisation publique par un tiers sont interdites.
Diffusion et droit à l'image
En signant le présent contrat, les marié·es autorisent Laurent Henry Weddings à utiliser le film et des extraits de leur mariage pour présenter son travail : site Internet, portfolio, réseaux sociaux, festivals, concours, supports de communication et présentations professionnelles.
Le client informe ses invités de la présence d'un vidéaste et leur permet de signaler toute opposition à la captation. Cet accord à être filmé ne vaut pas automatiquement autorisation de diffusion publique. Le Prestataire veille à ne pas individualiser dans ses communications une personne reconnaissable sans autorisation adaptée.
Aucun visage reconnaissable de mineur n'est diffusé sur le site ou les réseaux sociaux sans autorisation écrite préalable de son ou de ses représentants légaux, en tenant compte de l'avis de l'enfant selon son âge et sa maturité.
Indisponibilité exceptionnelle
En cas de maladie, d'accident ou d'empêchement exceptionnel, le Prestataire recherche en priorité, dans son réseau, un vidéaste professionnel présentant un niveau et une approche adaptés. Le remplacement est soumis à l'accord du client.
Lorsque le remplacement est accepté et que Laurent Henry assure la postproduction, les livrables et le prix restent inchangés. Si aucun remplacement approprié ne peut être proposé ou accepté, l'ensemble des sommes versées au titre de la prestation non exécutée est remboursé.
Incident technique et force majeure
Le Prestataire utilise du matériel professionnel et prévoit des solutions de secours raisonnables. En cas d'incident technique affectant une partie des images, il informe le client et recherche toute solution raisonnable permettant de préserver ou d'adapter les livrables.
En cas de perte totale et irréversible rendant impossible la réalisation des livrables essentiels, les sommes correspondant à la partie inexécutable de la prestation sont remboursées. Cette disposition ne prive pas le consommateur des autres droits qu'il tient de la loi et n'exclut pas la responsabilité du Prestataire lorsqu'elle ne peut légalement être limitée.
Aucune partie n'est responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment une maladie grave, un accident, une catastrophe naturelle, une interdiction administrative, la fermeture du lieu, une interruption majeure des transports, un conflit ou un événement sanitaire, sous réserve des conditions légales de la force majeure. La partie concernée informe l'autre dans les meilleurs délais afin de rechercher une solution adaptée.
Réclamations et droit applicable
Toute réclamation doit d'abord être adressée par écrit à bonjour@laurenthenryweddings.com. Les parties recherchent de bonne foi une solution amiable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur résidant dans un autre pays conserve le bénéfice des dispositions impératives protectrices qui lui sont applicables. Tout client situé en Suisse est invité à rechercher au préalable une solution amiable avec le Prestataire.
Version applicable à compter du 14 août 2026.
Formulaire type de rétractation
À compléter et à envoyer uniquement si le client souhaite se rétracter du contrat dans les conditions légales.
À l'attention de Laurent Henry — Laurent Henry Weddings
Adresse : 10B avenue de Concise, 74200 Thonon-les-Bains, France
E-mail : bonjour@laurenthenryweddings.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : ____________________
Devis signé le : ____________________
Nom du ou des clients : ____________________
Adresse du ou des clients : ____________________
Date : ____________________
Signature, uniquement en cas d'envoi papier : ____________________